The Inferno

Les titulaires de billets COMBI peuvent retirer leurs bracelets à l'entrée principale à partir de vendredi à 15h00. Les billets journaliers (vendredi – samedi) peuvent être échangés à l'entrée principale contre un bracelet de festival le jour même, à partir de 17h00 le vendredi et de 12h00 le samedi. Les billets pour la zone de camping peuvent être échangés directement dans la zone de camping. Cliquez ici pour voir les heures d'ouverture du camping Kraken's Nest.

CastellHell croit en la non-réinvention de la roue. Les espèces et les cartes sont acceptées dans toutes les zones officielles du festival.

Faim ? Le petit-déjeuner est servi sur la terrasse du camping Kraken's Nest à partir de 8h00, et nos formidables food trucks proposent de délicieux menus pour que vous ayez le choix. Nous avons fait un effort pour offrir un menu varié et répondre à ceux qui préfèrent des options sans gluten, lactose, végétariennes ou véganes. Les festivaliers assoiffés ont le choix entre des bières fraîches, des boissons non-alcoolisées, des cocktails, de l'eau et des boissons énergétiques. À ne pas oublier : - tous les blocs sanitaires ont de l'eau potable gratuite. - vous ne pouvez pas apporter votre propre nourriture et boisson dans l’enceinte du festival. Assurez-vous d'apporter une prescription valide si vous suivez un régime spécial (sans gluten ou lactose) ou si vous avez besoin de médicaments. Ainsi, notre personnel de sécurité saura pourquoi vous apportez des médicaments et/ou des seringues et toute discussion embarrassante pourra être évitée. - Aucune boisson alcoolisée n'est servie aux moins de 18 ans car cela est interdit par la loi. Acheter des boissons alcoolisées pour les moins de 18 ans est une infraction pénale, même si vous avez plus de 18 ans. L'âge minimum pour l’achat d’alcool est de 18 ans.

Il y a un WiFi gratuit à l'entrée principale du festival.

Dans l'enfer du festival, il y a des installations sanitaires et des urinoirs dans l’enceinte. L'utilisation des toilettes est gratuite. Nous vous rappelons juste que d'uriner en public est mal vu ! Il n'est donc pas nécessaire d'uriner contre des arbres, des clôtures, des tentes, des stands...

Le festival n'a pas de consignes pour cette édition. Nous vous encourageons à ranger vos objets de valeur en sécurité et à n'apporter que le strict nécessaire !

Des questions sur les horaires des trains, les séances de dédicaces, la météo, les changements de programme...? Un personnel sympathique au stand d'information situé à l'entrée principale se fera un plaisir de vous aider de toutes les manières possibles. Le stand d'information est également l'endroit où vous pouvez récupérer les objets perdus ou déposer des objets trouvés. Signaler des dommages, un vol ou des personnes disparues ? Vous avez perdu votre carte d'identité ? Appeler le 112, le numéro est disponible à toute heure.

Tout harcèlement et/ou violence sexuelle est formellement interdit et le personnel prendra des mesures pour vous aider. S'il vous plaît, face à n'importe laquelle de ces situations, contactez la Protection Civile patrouillant la zone, le personnel de sécurité, ou l'organisateur le plus proche.

La sécurité de tous nos visiteurs est primordiale. C'est pourquoi il est interdit de grimper aux arbres et aux échafaudages, d'allumer des feux et de fumer dans les tentes et les chapiteaux. Il est également interdit de fumer à l'intérieur de l'Enfer, sauf dans les zones indiquées. Il est complètement interdit d'allumer des feux et de fumer sur le chemin vers la zone de camping. Nous vous encourageons aussi à contrôler le volume de votre voix afin de respecter nos voisins. En cas de situation d'urgence : Restez calme. Mettez-vous en sécurité et laissez vos affaires derrière vous. Si possible, gardez également un œil sur vos amis. Suivez les instructions du personnel de sécurité.

Si vous avez besoin d'une assistance médicale, approchez-vous de l'un des membres de la Protection Civile patrouillant l'arène principale du festival.